Política de Privacidade

1. Quem somos e quem é o controlador dos dados

Para os tratamentos de dados pessoais descritos nesta Política, a responsável é a QARTI, inscrita no CNPJ sob o nº 09.207.461/0001-04.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos visitantes, usuários, leads, clientes, potenciais clientes, representantes de empresas e demais pessoas que interajam com páginas, formulários, anúncios, integrações ou aplicações operadas pela QARTI.

Ela também se aplica, quando pertinente, às integrações realizadas com plataformas de terceiros, incluindo Meta, LinkedIn e Google.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma de interação com a QARTI, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, WhatsApp, empresa, cargo e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários.
• Dados comerciais: interesse em produtos ou serviços, origem do contato, histórico de atendimento e informações relacionadas à relação comercial.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, identificadores online e informações técnicas semelhantes.
• Dados de campanhas e atribuição: parâmetros UTM, origem da visita, campanha, anúncio, conjunto ou grupo de anúncios, palavra-chave, posicionamento e identificadores de publicidade quando disponibilizados pelas plataformas.
• Cookies e tecnologias semelhantes: informações coletadas por cookies, pixels, tags, SDKs, APIs de conversão e outras tecnologias de mensuração, quando utilizadas em nossos ambientes digitais.
• Dados provenientes de plataformas: quando você escolhe autenticar, autorizar ou interagir com uma aplicação integrada a Meta, LinkedIn ou Google, poderemos receber somente os dados permitidos pelas respectivas plataformas, pelas permissões solicitadas e pela autorização concedida pelo usuário.

Não solicitamos acesso a dados de plataformas além do que seja necessário para a funcionalidade apresentada ao usuário e autorizada por ele.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser obtidos:

• diretamente de você, ao preencher formulários, solicitar contato, contratar serviços ou falar conosco;
• automaticamente, durante a navegação em sites e páginas da QARTI;
• por formulários nativos de plataformas de publicidade, quando você envia seus dados por esses formulários;
• por integrações autorizadas com plataformas, APIs e serviços de terceiros;
• por ferramentas de análise, publicidade, mensuração e atribuição utilizadas nos nossos sites.

5. Para quais finalidades usamos os dados

Podemos utilizar dados pessoais para:

• responder solicitações e entrar em contato com leads, clientes e potenciais clientes;
• prestar, administrar e melhorar produtos, serviços, páginas e aplicações;
• processar cadastros e informações enviadas em formulários;
• realizar atendimento, suporte e comunicações relacionadas à relação estabelecida com o usuário;
• medir desempenho de páginas, campanhas e anúncios;
• realizar atribuição de conversões, análises estatísticas e melhoria de campanhas;
• personalizar comunicações e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável e pelas configurações ou consentimentos do usuário;
• prevenir fraudes, abusos, incidentes de segurança e usos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou determinações de autoridades competentes;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Bases legais para o tratamento

Quando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) for aplicável, o tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, em bases legais como:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e as legítimas expectativas do titular;
• outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

7. Cookies, pixels, tags e tecnologias de mensuração

Nossos sites e páginas podem utilizar cookies próprios e de terceiros, pixels de publicidade, tags de análise, APIs de conversão e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, mensuração, análise de audiência, atribuição e publicidade.

Entre os fornecedores e ecossistemas que podem ser utilizados estão, conforme cada página ou campanha:

Essas tecnologias podem permitir que os respectivos fornecedores recebam informações sobre navegação, dispositivo, interações, eventos e conversões, conforme suas próprias políticas, configurações e mecanismos de consentimento aplicáveis.

Você pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponível na página acessada, pelo mecanismo de preferências ou consentimento apresentado no próprio site. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades ou a precisão da mensuração.

8. Integrações com Meta

Quando uma aplicação, site ou fluxo da QARTI utiliza recursos da Meta, tratamos os dados recebidos da plataforma somente para as finalidades informadas ao usuário, de acordo com as permissões concedidas e com os termos aplicáveis da Meta.

Não solicitamos dados da Meta que não sejam necessários para a funcionalidade oferecida. Dados obtidos por meio da plataforma não serão vendidos e não serão utilizados de maneira incompatível com a finalidade informada ao usuário.

O usuário pode solicitar a exclusão dos dados tratados pela QARTI conforme o procedimento descrito na seção “Como solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados”.

9. Integrações com LinkedIn

Quando utilizarmos APIs ou outros recursos do LinkedIn, informaremos de maneira adequada quais informações são solicitadas e para qual finalidade. O acesso dependerá das permissões disponibilizadas pela plataforma e, quando exigido, do consentimento ou autorização do usuário.

Dados provenientes do LinkedIn serão utilizados somente para a funcionalidade apresentada, respeitando os limites de armazenamento, uso, compartilhamento, segurança e exclusão aplicáveis à integração. Não utilizamos dados obtidos de APIs do LinkedIn para finalidades incompatíveis com a autorização concedida pelo usuário ou com os termos aplicáveis da plataforma.

10. Integrações com Google e dados obtidos por APIs

Quando utilizarmos Google APIs, OAuth ou recursos que permitam acesso a dados de uma Conta Google, solicitaremos somente os escopos e permissões necessários para fornecer as funcionalidades apresentadas e escolhidas pelo usuário.

O uso, transferência, armazenamento e compartilhamento de dados recebidos das Google APIs será limitado às finalidades declaradas nesta Política e na interface de autorização, em conformidade com as políticas aplicáveis do Google, incluindo os requisitos de uso limitado quando pertinentes.

Não utilizaremos dados de usuário obtidos por Google APIs para venda de dados, criação de perfis publicitários incompatíveis com as políticas aplicáveis ou qualquer finalidade não informada ao usuário.

11. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta Política, incluindo com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e segurança;
• plataformas de CRM, atendimento, automação e comunicação;
• prestadores responsáveis por suporte técnico, desenvolvimento, análise e operação de serviços;
• plataformas de publicidade, analytics e mensuração, incluindo Meta, LinkedIn e Google;
• parceiros comerciais ou operadores de dados que atuem em nosso nome e sob instruções compatíveis com a legislação aplicável;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

A QARTI não comercializa dados pessoais como produto.

12. Transferências internacionais

Alguns fornecedores utilizados pela QARTI podem processar ou armazenar informações em outros países. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas e salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, considerando também as regras e mecanismos oferecidos pelos respectivos provedores.

13. Retenção e armazenamento

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, manter registros necessários, exercer direitos e resolver disputas.

Quando o tratamento deixar de ser necessário e não existir fundamento jurídico para a conservação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de outra forma permitida pela legislação.

Dados obtidos por APIs de terceiros também estarão sujeitos aos limites de retenção e exclusão estabelecidos pelas políticas aplicáveis de cada plataforma.

14. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis e proporcionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, divulgação ou tratamento indevido.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as providências cabíveis conforme a legislação aplicável.

15. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, você pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

16. Como solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados

No pedido, informe dados suficientes para que possamos localizar o cadastro relacionado à solicitação, como nome e o e-mail ou telefone utilizado no cadastro ou na integração.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger o titular contra solicitações fraudulentas.

Após a validação, a QARTI dará andamento à solicitação e excluirá ou anonimizará os dados abrangidos pelo pedido, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei, necessária ao exercício regular de direitos ou amparada por outra base legal aplicável.

Quando dados estiverem armazenados ou processados por fornecedores que atuem em nosso nome, adotaremos as medidas razoáveis para que o pedido também seja refletido nesses ambientes, na extensão aplicável.

17. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços e campanhas empresariais não são direcionados intencionalmente a crianças. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos as providências adequadas conforme a legislação aplicável.

18. Links e serviços de terceiros

Nossos sites e aplicações podem conter links, widgets, integrações ou recursos de terceiros. A QARTI não controla as práticas independentes desses terceiros. Recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade e termos.

• Política de Privacidade da Meta
• Política de Privacidade do LinkedIn
• Política de Privacidade do Google

19. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou nas integrações utilizadas pela QARTI. A versão vigente será identificada pela data de atualização exibida no início desta página.

20. Contato

Dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou pedidos de exercício de direitos podem ser enviados para: